Экспат центр МФЦА открыл точку сервиса в Алматы
Экспат центр Международного финансового центра «Астана» (МФЦА) в пилотном режиме запустил точку сервиса в Алматы. Новая инициатива направлена на то, чтобы сделать поддержку иностранных инвесторов и сотрудников участников МФЦА, находящихся в городе, более доступной, удобной и оперативной. Пилотный проект стал частью последовательной работы МФЦА по развитию клиентской инфраструктуры и расширению присутствия сервисов Экспат центра в Алматы.
В новой точке Экспат центра клиенты могут получить консультационную и информационную поддержку по ключевым вопросам, связанным с пребыванием и деловой активностью иностранных граждан в Казахстане. Клиентам доступны консультации по визово-миграционным услугам и режиму, а также информация и поддержка по программе лояльности, включая предложения и привилегии партнеров. Экспат центр помогает клиентам сориентироваться в требованиях продления визово-миграционного режима (правила, сроки, основания) и требованиях к пакету документов (перечень, формы, корректность оформления), также в доступных форматах сопровождения и порядке дальнейших шагов. При этом, в соответствии с действующим территориальным порядком, официальное оформление государственных процедур для участников МФЦА по-прежнему осуществляется в Астане. Алматинская точка сервиса на этапе пилота работает как дополнительный канал поддержки и удобства и не предусматривает присутствия представителей государственных органов на месте.
«Запуск пилотной точки в Алматы — это практичный шаг, который позволяет нам быть ближе к клиентам и обеспечивать поддержку там, где она действительно нужна. Наша задача — выстроить для иностранных инвесторов и специалистов понятный и комфортный клиентский путь: от первичной консультации и разъяснений до сопровождения по доступным сервисам и программе лояльности», — отметила Айнур Жуматова, директор Экспат центра МФЦА.
В рамках пилота Экспат центр МФЦА выстраивает взаимодействие с государственными органами и провайдерами государственных услуг, чтобы в перспективе расширить в Алматы доступность процедур и обеспечить более комплексный формат сопровождения клиентов. Также Экспат центр открыт к сотрудничеству с компаниями и организациями, заинтересованными в поддержке международного сообщества Алматы через совместные инициативы и партнерства.
Контакты офиса:
Адрес: проспект Достык 136, 7 этаж, офис 703, Алматы
Режим работы офиса Алматы:
Пн–Пт с 09:00 до 18:00
По вопросам:
Справочно:
Международный финансовый центр “Астана» (МФЦА) – это экосистема для прозрачного и выгодного ведения бизнеса по международным стандартам, привлечения инвестиций и развития финансового рынка страны за счет внедрения новых продуктов и услуг. aifc.kz
Пресс-служба МФЦА
Айнур Исабаева
Пресс-секретарь
E—mail: pr@aifc.kz
